HL-Protektor

Übersicht

Unser Lieferant für USB-Protektoren stellt die Unterstützung des bisher genutzten "Sentinel SuperPro" Modelle ein, so dass wir für neue Versionen von Asprova, Asprova NLS und Windows auf die neuen Sentinel HL Modelle umsteigen müssen.

Falls Sie Asprova für Version 17.0 oder älter gekauft haben und zum Lizenzschutz einen USB-Protektor verwenden, so muss dieser für eine Aktualisierung ausgetauscht werden. Dies betrifft auch Backup-Protektoren. Falls Sie nur eProtektoren nutzen, betrifft Sie diese Umstellung nicht.

Sie müssen die bisherigen Protektoren austauschen, falls Sie:

• für Asprova USB-Protektoren einsetzen, egal ob lokal, für Asprova NLS oder als Backup-Protektor UND
• Asprova gekauft haben, bevor Asprova Version 17.1 erschienen ist UND
• Ihr Windows Betriebssystem auf eine neue, von SuperPro nicht mehr unterstütze Version aktualisieren wollen.

Hinweis 

Falls Sie für Lizenz und Backup-Protektor den eProtector nutzen, so ist diese Seite für Sie nicht relevant.

Kompatibilität und Vergleich

Modell	Kombatibel mit										Bild	Kommentar
	Asprova	bis	v17.0	ab	v17.1	Windows	bis	11 22H2	ab1	11 23H1
	Asprova NLS		v2.0		v3.0	Windows Server		2022 22H2		2022 23H1
HL-Protektor		❌		✔			✔		✔			lila Gehäuse Seriennummer mit Suffix "-H"
SuperPro-Protektor		✔		✔			✔		❌
									1 voraussichtlich

SuperPro-Nutzer

Update auf Asprova 17.1 oder Asprova NLS/DS 3.0 (oder neuer)

Sie können weiter den bisherigen Protektor nutzen, es ist keine Umstellung notwendig.

Update auf neue Version von Windows oder Windows Server

In der obenstehenden Tabelle sehen Sie, bei welchen Versionen von Windows & Windows Server unterstützt wird.

Nutzung ohne Asprova NLS

Aktualisieren Sie Asprova auf Version 17.1 oder neuer. Ersetzen Sie Ihren bisherigen SuperPro-Protektor mit einem HL-Protektor.

Nutzung mit Asprova NLS

Aktualisieren Sie Asprova NLS/DS auf Version 3.0 oder neuer. Ersetzen Sie Ihren bisherigen SuperPro-Protektor mit einem HL-Protektor.

Defekter Protektor

Vorläufig können wir bei defekten Protektoren noch SuperPro-Protektoren als Ersatz liefern, falls Sie eine ältere Version von Asprova oder Asprova NLS nutzen. Erwägen Sie aber trotzdem, ob Sie nicht die Gelegenheit nutzen wollen um auf einen HL-Protektor umzusteigen, da dies in der Zukunft ohnehin irgendwann notwendig sein wird.

Umtausch von SuperPro in HL

Update-Vertrag

Wenn Sie einen gültige Update-Vertrag haben, tauschen wir Ihren SuperPro-Protektor kostenlos in einen HL-Protektor um.

Ohne Update-Vertrag ist ein Update auf Asprova 17.1/Asprova NLS/DS 3.0 notwendig, um den Protektor austauschen zu können. Die für Zeiträume ohne gültigen Update-Vertrag anfallende Update-Gebühr muss nachgezahlt werden.

Umtauschprozess

1. Informieren Sie Ihren Händler über Ihren Austauschwunsch, teilen Sie dabei folgende Informationen mit:
   • Seriennummern der auszutauschenden Protektoren
   • Anzahl der auszutauschenden Protektoren
   • Anzahl der auszutauschenden Backup-Protektoren
   • Lieferadresse
2. Die neuen HL-Protektoren werden Ihnen zugeschickt¹
   Die HL-Protektoren haben initial ein Nutzungsende, in der Regel ist dies drei Monate nach dem Versand. Falls sie zum Testen von Updates etc. mehr Zeit benötigen, so wenden Sie sich an Ihren Händler.
3. Installieren Sie Asprova 17.1 und/oder Asprova NLS 3.0
4. Testen Sie die neuen HL-Protektoren und die neue Version von Asprova auf korrekte Funktion
5. Senden Sie die alten SuperPro-Protektoren an Ihren Händler
6. Wenn die alten SuperPro-Protektoren zurückgegeben sind, erhalten Sie eine Magic #
7. Wenden Sie die Magic # an, um das Nutzungsende aufzuheben oder zu verlängern

¹ Rechnen Sie etwa einen Monat für die Lieferung ein.